-El Chivo Pets es un referente en Latinoamérica para la atención integral de mascotas.
-El titular de Salud de Panamá reconoció que la visita a esta instalación fue extremadamente positiva y ponderó la calidad de las instalaciones y el profesionalismo de todo el personal que forma parte del hospital veterinario.
Panamá, 15 de septiembre de 2024.- El ministro de Salud, Fernando Boyd Galindo, junto a su equipo de trabajo en una visita realizada a El Salvador, evaluaron la infraestructura y los servicios ofrecidos por Chivo Pets, el primer hospital veterinario público de este país y un referente en Latinoamérica para la atención integral de mascotas.
El objetivo del viaje se enfocó en identificar las mejores prácticas y modelos de operación que puedan ser aplicados en la planificación y desarrollo del futuro hospital veterinario público en Panamá, proyecto que será ejecutado por el Gobierno Nacional, liderado por el presidente de la República, José Raúl Mulino.
El titular de Salud de Panamá reconoció que la visita a esta instalación fue extremadamente positiva, y ponderó la calidad de las instalaciones y el profesionalismo de todo el personal que forma parte del hospital veterinario.
El modelo de estructura tiene la capacidad para atender más de 700 animales por día y cabe mencionar que en los dos últimos años ha realizado cerca de dos millones de atenciones. Chivo Pets representa un valioso ejemplo de excelencia en el sector.
El hospital se enfoca principalmente en la atención de mascotas pequeñas, como perros y gatos.
Chivo Pets está en proceso de ser reconocido como un hospital-escuela; sostiene convenios con diversas universidades y países para que veterinarios se capaciten, aprendan y realicen prácticas profesionales en sus instalaciones.
Esta infraestructura moderna y eficiente cuenta con 12 consultorios básicos, áreas de emergencia, quirófanos, áreas de imagenología, rehabilitación, hospitalización, No infecciosos (154 jaulas), Infecciosos (99 jaulas), laboratorio clínico y peluquería.
La construcción, que se completó en 3 meses, abarca 7,000 metros cuadrados. Las instalaciones están organizadas de manera impecable, lo que contribuye a un ambiente libre de olores, altamente eficiente y enfocados en el mantenimiento continuo.
Personal altamente capacitado
El equipo de Chivo Pets se destaca por su profesionalismo y dedicación. La actitud de servicio, el cuidado hacia las mascotas y sus propietarios son evidentes en cada interacción. Chivo Pets invierte significativamente en la capacitación continua de su personal, asegurando que el equipo esté siempre actualizado con las mejores prácticas y técnicas.
Estadísticas de atención
Este moderno hospital veterinario atendido 101,416 (24/7) emergencias; realizado 227,542 consultas; 73,402 mascotas hospitalizadas; 27,513 cirugías realizadas y 106,435 servicios de peluquería.
Chivo Pets tiene un horario de atención de 7:00 a.m. a 10:00 p.m. y permite la programación de citas a través de su página web y aplicación móvil. Todos sus procesos están digitalizados, incluyendo expedientes clínicos, procesos de atención y citas.
La logística de atención en Chivo Pets es ejemplar, facilitando la eficiencia en la prestación de servicios y en la gestión de casos.
La calidad de las instalaciones, el nivel de profesionalismo y la implementación de procesos digitales reflejan un modelo a seguir en el ámbito de la atención veterinaria en Latinoamérica.
Acompañaron durante la gira realizada por el ministro Boyd a El Salvador; José Ramón Icaza, ministro de Asuntos del Canal y secretario de Metas; Julio Alberto Bergantino, asesor del Despacho Superior en temas de Infraestructura y Ana Gabriela De Gracia Correa, asistente del Despacho Superior del Minsa.
Por parte del Chivo Pets, estuvieron presentes el equipo directivo; Melvyn Rogel y Edjuly Márquez.
