Panamá, 5 de marzo de 2024. El Programa de Telemedicina actualmente les brinda a sus usuarios, que son paciente con enfermedades crónicas atención en diabetes melitus, hipertensión arterial y medicina familiar manifestó Ivonne Villareal, directora nacional de Provisión de Servicios en salud del Ministerio.
“Este programa no remplaza la atención al paciente, lo que se busca es realizar una atención integral a todos sus usuarios”, puntualizó Villareal.
Jean Paul Carvajal, medicó coordinador actual del centro de contacto del Ministerio de Salud indicó que este programa se implementó en la fase aguda de la pandemia en el 2021 atendiendo a pacientes con enfermedades Crónicas y a pacientes pos COVID-19.
“Actualmente cada medicó tiene agendado de 20 a 25 pacientes por día, se cuenta con 15 médicos generales y durante las semana también atienden médicos espacialitas en los programas de medicina familiar y salud mental”, enfatizó Carvajal
Katia Ávila de Giménez jefa de Registro y Estadística del Centro de Llamadas del MINSA señaló que actualmente el centro cuenta con dos turnos de atención a pacientes de 6:00 am a 2:00 p.m. y de 7:00 a.m. 3:00 p.m.
“Los pacientes o usuarios del servicio para poder acceder al programa tiene que estar previamente registrado en la base de datos del sistema de salud o haber tenido que tener una atención de Medicina General o afiliado en una instalación de salud que brindan el programa”, explicó Giménez.
Es importante señalar que el centro recibió la visita de representantes del Banco Mundial para América y el Caribe encabezado por Jaime Saavedra.
Además el centro brinda en llamadas entrantes el servicio de citas si el paciente cuenta con su respectiva la referencia.
